{"id":24610,"date":"2018-03-15T09:34:57","date_gmt":"2018-03-15T12:34:57","guid":{"rendered":"http:\/\/actualidadadiario.com\/site\/?p=24610"},"modified":"2018-11-06T19:49:06","modified_gmt":"2018-11-06T22:49:06","slug":"el-gobierno-lanzo-una-web-para-agilizar-los-reclamos-contra-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/2018\/03\/15\/el-gobierno-lanzo-una-web-para-agilizar-los-reclamos-contra-empresas\/","title":{"rendered":"El Gobierno lanz\u00f3 una web para agilizar los reclamos contra empresas"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Permite hacer denuncias desde todo el pa\u00eds sin tener que ir a una oficina<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Son cotidianos los conflictos entre los ciudadanos y todo tipo de empresas por condiciones abusivas, maltratos, cobros injustificados, incumplimientos de las garant\u00edas y tantas otras causas, pero la gente muchas veces se resigna y no hace la denuncia, por no saber c\u00f3mo o por lo complejo que resulta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por eso, para simplificar y agilizar esos tr\u00e1mites, el Gobierno acaba de lanzar una web que puede usarse en todo el pa\u00eds ante cada problema. Est\u00e1 en www.consumidor.gob.ar y empieza a funcionar este jueves, coincidiendo con el D\u00eda Internacional de los Derechos del Consumidor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La opci\u00f3n permite denunciar en cualquier provincia problemas surgidos al comprar un producto o contratar un servicio, sin necesidad de ir hasta una oficina. La gente podr\u00e1 contar ah\u00ed lo ocurrido gratuitamente, cargando los documentos que tenga como pruebas, y hacer todo el seguimiento de la gesti\u00f3n a distancia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una vez cargada la queja, detallan, la Direcci\u00f3n Nacional de Defensa del Consumidor -a cargo de la herramienta- interviene, en caso de ser un tema de su incumbencia. O bien el sistema deriva el caso al organismo de defensa de la jurisdicci\u00f3n apropiada, para que se contacten con la persona afectada, le indiquen los pasos a seguir y la convoquen a una audiencia de conciliaci\u00f3n con la empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El sitio, desarrollado por el Ministerio de Modernizaci\u00f3n de la Naci\u00f3n, ya ven\u00eda recibiendo y canalizando denuncias de consumidores. De hecho, en 2017 se hicieron all\u00ed unos 65.354 reclamos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La novedad es que el procedimiento online se volvi\u00f3 m\u00e1s simple y, adem\u00e1s, que unas 14 provincias ya adoptaron el sistema como principal medio para tomar reclamos online (el resto mantiene los propios, en paralelo). Entre ellas figuran Buenos Aires, Mendoza, Salta, Jujuy, Corrientes y Entre R\u00edos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Permite hacer denuncias desde todo el pa\u00eds sin tener que ir a una oficina &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Son cotidianos los conflictos entre los ciudadanos y todo tipo de empresas por condiciones abusivas, maltratos, cobros injustificados, incumplimientos de las garant\u00edas y tantas otras causas, pero la gente muchas veces se resigna y no hace la denuncia, por no saber c\u00f3mo o por lo complejo que resulta. &nbsp; Por eso, para simplificar y agilizar esos tr\u00e1mites, el Gobierno acaba de lanzar una web que puede usarse en todo el pa\u00eds ante&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":24611,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24610"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24610"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24612,"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24610\/revisions\/24612"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.actualidadadiario.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}